Centre d'aide
Documentation et guides d'utilisation
Gérer les demandes
Lorsqu'un visiteur soumet une demande de réservation depuis votre site public, elle apparaît dans la section Clients → Demandes de votre tableau de bord.
Consulter les demandes
La page affiche un tableau avec :
- Date de soumission
- Nom du demandeur et courriel
- Navire et dimensions
- Type (court séjour ou saisonnier)
- Dates d'arrivée et de départ
- Estimation du montant total
- Statut (En attente, Approuvé, Refusé)
Utilisez le filtre en haut de page pour afficher uniquement un statut spécifique.
Examiner une demande
Cliquez sur une ligne pour ouvrir le détail complet :
- Contact — coordonnées complètes du demandeur
- Navire — type, immatriculation, dimensions
- Services demandés
- Demandes spéciales
- Estimation de prix
Disponibilité des emplacements
Lors de l'examen d'une demande, le système affiche automatiquement la disponibilité des emplacements pour les dates demandées :
- Une barre de progression indique le taux d'occupation global
- Les emplacements sont affichés par quai avec un code couleur :
- Vert — libre et compatible (largeur suffisante)
- Jaune — libre mais trop étroit pour le navire
- Rouge — occupé (avec le nom du bateau et du client)
- Les emplacements compatibles sont marqués d'une étoile ★
💡 Astuce : Survolez un emplacement pour voir ses dimensions et, s'il est occupé, les détails de l'occupant.
Approuver ou refuser
- Examinez la demande et la disponibilité
- Ajoutez des notes admin si nécessaire
- Cliquez sur Approuver ou Refuser
Vous pouvez remettre une demande en attente si vous avez besoin de plus de temps.
⚠️ Note : L'approbation d'une demande ne crée pas automatiquement une entente. L'administrateur doit créer l'entente manuellement après approbation. Cette fonctionnalité est prévue pour une version future.